Innholdsfortegnelse
- Spillerfaringen på vårt casino
- Vår bonussystem og kampanjer
- Betalingsmetoder og uttaksprosess
- Casinoets store spillkolleksjon
- Mobil spillopplevelse
- Kundeservice og bistand
Spilleopplevelsen ved denne plattformen
Hos Rollero har man casinot bygget en egen løsning som forener teknologi og spillglede på en helt problemfri måte. Vår hovedfokus befinner seg på å tilby en egen spilleopplevelse som går utover forventningene til til samtlige ferske og etablerte brukere. Med vår lisensering fra Malta Gaming Authority opererer casinot ifølge strenge regulerende standarder som garanterer fair spilling og spillersikkerhet.
Casinoets spillplattform bruker avansert sikkerhetsløsning for å beskytte alle overføringer og personopplysninger. Dette gjenspeiles i vårt sikkerhetssertifikat som forsikrer at sensitiv informasjon forblir sikret. Vi har brukt stort i infrastruktur for å oppnå rask lastetid og sømløs navigering gjennom casinoets spillbibliotek.
Casinoets bonusstruktur og tilbud
Vi har utformet ett bonussystem som premierer trofasthet og deltakelse. Ferske medlemmer mottas med en velkomstbonus som går seg over flere transaksjoner, imens eksisterende medlemmer drar nytte av glede av ukentlige kampanjeaktiviteter og tilpassede avtaler basert på spilleaktivitet.
| Velkomstbonus | 100% opp til 5000 kr | 35x | 30 dager |
| Andre innskudd | 50% opp til 2500 kr | 35x | 30 dager |
| Tredje innskudd | 25% opp til 2000 kr | 35x | 30 dager |
| Ukentlig cashback | 10% av tap | Ingen | 7 dager |
| VIP-reload | Opp til 10000 kr | 25x | 14 dager |
Alle våre bonustilbud kommer med transparente regler som er lett greit tilgjengelig. Vi tror på åpenhet og klar dialogpraksis når det hele gjelder omsetningskrav og begrensninger.
Lojalitetsprogrammet vårt
Medlemmer akkumulerer lojalitetspoeng for hver enkelt krone som de spiller, uavhengig av spilltype. Disse innsamlede lojalitetspoengene kan konverteres til bonus eller benyttes til å låse tilgang til spesielle privilegier som hurtigere uttak, større spillegrenser og personlig kontoadministrator.
- Bronsenivå: Grunnleggende standard privilegier med normale uttakstider og inngang til hoveddelen av spill
- Sølvnivå: Prioritert kundesupport og ti prosent raskere behandlingstid
- Gullnivå: Ukentlige bonuser, månedlige cashback-tilbud og personlig VIP-veileder
- Platinumnivå: Optimale betalingsgrenser, spesialtilpassede kampanjetilbud og invitasjon til unike events
Betalingsmåter og uttaksprosess
Vi støtter ett stort utvalg av betalingsalternativer spesialtilpasset norske casinokunder. Casinoets mål er å sikre at samtlige innskudd og uttaksforespørsler så greit og hurtig som oppnåelig.
| Visa/Mastercard | Umiddelbart | 1-3 virkedager | 100 kr / 50000 kr |
| Trustly | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 kr / 100000 kr |
| Skrill | Umiddelbart | 0-12 timer | 200 kr / 75000 kr |
| Neteller | Umiddelbart | 0-12 timer | 200 kr / 75000 kr |
| Bankoverføring | 1-2 virkedager | 3-5 virkedager | 500 kr / 200000 kr |
| MuchBetter | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 kr / 50000 kr |
Alle transaksjoner må gjennom én sikkerhetskontroll for å verne både våre spillere og påliteligheten til casinoet. Når det gjelder verifiserte kontoer med VIP-status behandles uttaksforespørsler med prioritet.
Casinoets brede spillutvalg
Spillesamlingen vi tilbyr omfatter mer enn 3000 spilltitler fra ledende produsenter i spillbransjen. Vi samarbeider med med mer enn enn 80 utviklere for å oppnå bredde og kvalitet på på tvers innen hver kategorier.
Spilleautomater og og jackpotspill
Automatspillene utgjør kjernen i i vår kolleksjon med titler som går fra klassiske gamle fruktautomater til høyteknologiske videoslots med nyskapende bonusegenskaper. Progressive store jackpotspill gir medlemmer muligheten til til å oppnå livsforandrende pengepremier, med pottene som ofte overskrider flere millioner NOK.
Bordspill og live-underholdning casino
Vår live-casino casino-segment drives av av Evolution Gaming, som har førende rolle innenfor live spill med dealer. Dette er et verifisert faktum ettersom fordi Evolution Gaming fikk tildelt EGR-prisen B2B Awards for Best Live Casino Supplier i åtte påfølgende strake år fra fra 2010 til og med 2017. Brukere kan nyte godt av kortspill, roulette, baccara og varierte spillshow med profesjonelle spillverter i sanntid.
Mobil spilleopplevelse
Vår mobilplattform er helt responsiv og trenger ingen intet nedlasting. Spillere får tilgang til hele spillbiblioteket, kan styre konto, utføre betalingstransaksjoner og kontakte kundestøtte direkte fra nettleseren på smarttelefon eller iPad.
Vi har optimalisert grensesnittet for berøringsbaserte skjermer, med enkel navigasjon og rask adgang til favorittprodukter. Ytelsen er lik med stasjonær versjon, og alle funksjoner som fungerer upåklagelig på iPhone/iPad og Android-plattformer.
Kundestøtte og støtte
Vårt serviceteam er tilgjengelig gjennom via ulike kanaler for å sikre at brukere får støtte når man har behov for den. Vi gir live direktechat, e-post og én detaljert FAQ-seksjon som dekker de de vanligste vanlige spørsmålsstillinger.
- Live chat: Åpen hele 24/7 med typisk responstid på innen 2 minutt
- E-postsupport: Svar innen 24 timer ved på virkedager, vanligvis hurtigere for kritiske saker
- Telefonlinje: Dedikert linje til vår nordiske supportteam for vanskelige problemstillinger
- FAQ-database: Omfattende og detaljert kunnskapsbase med steg-for-steg veiledninger og svar
Vårt supportteam består av utelukkende av norske supportansatte som forstår både norske betalingsmetoder, regulatoriske krav og spillepreferanser. Casinot prioriterer alltid kjapp løsning og individuell betjening for å sikre tilliten våre spillere har til plattformen casinot.
Ansvarlig spilling står helt sentralt innenfor i vår drift. Vi tilbyr verktøy som spillegrenser, tidsavbrudd og egenutestenging for medlemmer som ønsker å å administrere spillevanene sitt. Samarbeid med organisasjoner som BeGambleAware og organisasjonen GamCare understreker casinoets forpliktelse for spillervelferd.
